家庭保洁（jié）是专业（yè）保洁人员使用保洁设备、工具和药剂对房间（jiān）的地板、墙壁、天花板、阳（yáng）台、厨房、卫生间等（děng）部位进行保洁的活（huó）动：对门窗、玻璃、炊具、卫生洁具、家（jiā）具（jù）等进行（háng）有针对性的（de）处理（lǐ）。，从（cóng）而达到对环（huán）境的保（bǎo）洁、灭菌、防腐和物品维护的（de）目的。

1着装整齐，尊重顾客（kè），树立良好（hǎo）形象。2服从管（guǎn）理（lǐ），确保质量和（hé）进度，顺利（lì）完成保洁工作。3遵（zūn）守工作纪律，坚守岗（gǎng）位，不从（cóng）事与工作无关的事情（qíng）。发扬互助精神，支持同事工作，礼貌（mào）待人。4清理（lǐ）过程中（zhōng）如发现施工质量、事故隐患、材（cái）料表面损坏、设施故障、滴落、冒出、跑、漏（lòu）等异常现象，应及时向业主（zhǔ）和有关人员（yuán）报告，必要时应积极协助专业人员排（pái）除故（gù）障。5妥善保（bǎo）管（guǎn）保洁工具和用（yòng）品。不（bú）要（yào）丢失或损坏它们（men）。学会控制消耗品的使（shǐ）用。请（qǐng）勿将保洁工具和用品借（jiè）给他人或带回家使（shǐ）用。6及时处理顾客对保洁质量的意见（jiàn）和建议，不与（yǔ）顾客发生争执。7未经客户同意，不（bú）得使用客户的货物（wù）和设施。8严禁将无关（guān）人员带入服（fú）务现场。离（lí）开维修点时通知客户。完成上（shàng）级主（zhǔ）管交办的其他工作。

1杯：视觉无水（shuǐ）痕，无指纹，无污渍，明亮干净。2卫（wèi）生（shēng）间标准：无（wú）色差、无明显污（wū）渍、无油漆斑（bān）点（diǎn）、无胶痕、卫生（shēng）洁具干净明（míng）亮（liàng）、不（bú）锈（xiù）钢管件光洁（jié）、无死角、无遗漏、地面无异味。3厨房：无色差（chà），无（wú）明显污渍，无油漆斑点，无胶水污（wū）渍，不锈钢管件光亮干净，地板（bǎn）无（wú）死角，无遗漏（lòu）。4居室（shì）及吊（diào）顶（dǐng）标准：墙面无灰尘，灯具保洁（jié），开关箱（xiāng）保（bǎo）洁，出风口、空调出风口无（wú）灰尘、无胶点；5门及门框标（biāo）准：无胶渍（zì）、无油（yóu）漆斑、手感（gǎn）光滑、有（yǒu）光泽、门边无灰（huī）尘、泥土。6地板标准：木地板无胶水污渍，干净；瓷砖（zhuān）无灰（huī）尘（chén），无（wú）油漆斑点，无水泥污渍，有光（guāng）泽；石（shí）材无污渍，无胶斑（bān），光泽高（gāo）。注：本（běn）验收不包括因自然恢复、施工、使用等（děng）因素造成的色差、亮度和损坏。如果物（wù）体表面无光泽，则“光泽度（dù）”项不确定。